一份甜美可口的奶茶,在寒意濃濃的時節(jié)里,讓湖南省岳陽市公交公司的小陳倍感溫暖。白天黑夜緊握冰冷的方向盤的他們,整天穿梭于城市的車水馬龍中,很少有品味一杯奶茶的閑暇。
這并非他的專享——一共1600多杯精心制作的奶茶,從岳陽“青年之家”旗艦店的員工手中送到每一位公交司機手中,伴隨的還有熱情的笑臉和問候。
黏住青年的“專業(yè)化”
當?shù)毓还镜?600多名司機,大部分是青年。多數(shù)職工每天辛苦忙碌,與家人團聚的時間很少,內(nèi)心焦慮感強。
與“青年之家”的多次互動,讓公交公司的負責人看到,可以通過專業(yè)社會組織來解決青年職工的職業(yè)壓力和親情訴求,也增強企業(yè)的凝聚力。
一份合作方案上載明:岳陽市公交公司的職工可以在周末或者閑暇時間參與岳陽“青年之家”旗艦店、書門非營利活動中心的多項專題活動。音樂沙龍、分享交流,能加深岳陽公交駕駛員之間的情感鏈接;心理減壓、親密關(guān)系、才藝技能等主題講座,可以豐富他們的業(yè)余生活;而父母成長課堂、熊孩子故事繪、親子手工體驗課和巴陵少年研習所等,讓緊張忙碌的駕駛員家庭親情紐帶更緊密。還有諸如生活美學課堂以及美食制作課堂、閱讀分享等,這些讓公交公司管理層頗為滿意,他們決定為職工購買一整年的服務(wù)項目。
感興趣的不止岳陽公交公司,當?shù)責煵菥值那嗄旯ぷ魑瘑T會,也關(guān)注到了團岳陽市委打造的青年之家豐富多彩的項目對青年的吸引力。
青年員工的心理問題、情感交友、主題活動的設(shè)計安排,都是煙草局青工委的工作重點,他們愿意借助“青年之家”已有的項目,讓局里的青年工作活躍起來。而岳陽樓區(qū)文化局、岳陽市第一人民醫(yī)院、國家電網(wǎng)岳陽公司等單位,也都將活動的組織承辦委托于團市委的“青年之家”。
3月4日下午,記者在岳陽“青年之家”王家河店看到,幾十位岳陽化工企業(yè)的青年歡聲笑語,正在里面參加插花培訓,以在即將到來的婦女節(jié)上奉獻精彩的表演。坐落在城中王家河風光帶的店中,上千平方米的室內(nèi)裝潢雅致,分設(shè)岳陽心發(fā)現(xiàn)嫻子視頻直播、傳承岳陽文化的巴陵文創(chuàng)、愛己及人的幸福社會工作服務(wù)中心等,引人駐足。里面的咖啡、凈水,免費供應(yīng)入店游玩觀賞的青年,即便是順路而過的外賣小哥,也能享有這一青年專有“福利”。
創(chuàng)造力才是靈魂
吸引青年的是入駐“青年之家”的各種社會組織,在團岳陽市委工作人員的眼里,他們豐富而多彩的活動,是青年喜愛的原因。
在王家河的“青年之家”,運營團隊共有成員30余人。平臺以青年文創(chuàng)為主體,融合書吧、手工作坊、城市直播間、文創(chuàng)工作室、12355服務(wù)臺、河小青志愿服務(wù)總站等多個線下實體,為青年提供免費的閱讀聊天、短歇小憩、充電加油的生活空間,同時承載網(wǎng)絡(luò)公益直播、就業(yè)指導培訓、創(chuàng)業(yè)項目孵化、青年交友、心理咨詢、法律援助等全方位的服務(wù)功能,
其中的文創(chuàng)中心百分之六十員工是?95后。去年疫情剛剛平復,負責人陳辰與“青年之家”其他組織,舉辦了“金彩青春市集——后浪原創(chuàng)音樂節(jié)”活動,分為“愛在后備箱”18臺義賣車主組成的公益市集、“金彩青春市集”32個青年創(chuàng)業(yè)攤主組成的潮玩市集、“青年助農(nóng)”岳陽心發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場直播三個部分,用全新的方式表達岳陽青年的生活態(tài)度;其間還舉辦了千校萬崗招聘會,30個招聘單位前來為疫情期間失業(yè)的青年提供再就業(yè)機會。
連續(xù)3天的音樂節(jié)現(xiàn)場,1.5萬人到場,27萬人觀看了直播,總售賣成交近?5000單。
在王家河店,岳陽心發(fā)現(xiàn)嫻子視頻直播積聚了很高的人氣。面向當?shù)氐姆鲛r(nóng)直播、助學幫扶做得有聲有色。團隊負責人嫻子告訴記者,僅農(nóng)產(chǎn)品帶貨一塊,今年已有數(shù)十萬元的業(yè)績。
對于發(fā)掘城市的文化底蘊,文靜的新媒體創(chuàng)業(yè)者嫻子有著近乎瘋狂的執(zhí)念。
她帶著一幫90后、95后滿岳陽跑,用鏡頭展現(xiàn)并記錄這座城市。春赴麻布山采風,夏去君山賞荷,記錄快被人遺忘的岳陽老街和魚巷子里忙碌買魚賣魚的岳陽人。
她們制作岳陽傳統(tǒng)美食微紀錄片《拾味岳陽》,將當?shù)氐钠浇u干、華容團子、長樂甜酒、張谷英油豆腐“一網(wǎng)打盡”。每期5分鐘,講述岳陽手藝人的故事,把家鄉(xiāng)的美景、美食介紹給青年朋友,聚集了數(shù)萬粉絲,并獲得了2019年湖南省青媒獎、湖南十佳青少年喜愛大眾媒體獎。
2020年年初疫情來襲,在團岳陽市委的指導下,3月份,她們參與開展了6場“岳陽青年公e直播間”“復工我有young·補過春節(jié)”的系列主題直播活動,助力企業(yè)復工復產(chǎn),扶持青年商家50個,累計人氣6萬+,累計曝光量20萬+。
被延展的手臂
團岳陽市委書記李樂介紹,“青年之家”是共青團聯(lián)系服務(wù)青年的“門店”。當?shù)剡@些由共青團運行管理的公益性服務(wù)場所散落在青年聚集的社區(qū)、咖啡館、學校周邊。自2012年12月開始建設(shè)至今,岳陽“青年之家”已經(jīng)形成了市縣兩級、兼容自營、加盟、共建多種模式的框架體系。岳陽市內(nèi)有自營店4家,加盟店4家,共建店2家,輻射城區(qū)30萬青少年。更為重要的是,各個“青年之家”搭建的工作平臺,具有了“中央廚房”的功能,輕松應(yīng)對各類不同的工作形態(tài)和任務(wù)要求,將團員青年的熱情匯聚。
“團員青年缺少互動交流的陣地,團組織卻面臨錢少事多、不夠?qū)I(yè)的困難。一個主題活動,各個基層單元的方案參差不齊,費時費力執(zhí)行效果卻不盡如人意?!痹羞^鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級團委工作經(jīng)歷的李樂,深感基層工作的痛點:以岳陽市為例,引領(lǐng)143.7萬團員青年是工作的核心,但如果只把每年百萬元的經(jīng)費按常例投入到一些大型活動,雖有場面熱鬧參與者眾的一時效果,可從時間精力來看,卻無法長期維持,無法保有對青年的滲透和吸引。
他覺得,現(xiàn)存的困難是,除了缺乏能輻射到周邊社區(qū)的陣地外,沒有具有吸引力的團隊才是難以吸引青年的關(guān)鍵。
岳陽“青年之家”旗艦店“掌門人”子墨團隊是團干部們在一次偶然巧遇中結(jié)識的——他們看到在湖南理工學院的周邊音樂角內(nèi),上百名音樂迷沉醉其中,流連忘返。創(chuàng)辦過書屋、創(chuàng)業(yè)咖的子墨和她的搭檔有著閱讀、音樂、游學等多個大群,有數(shù)千青年在群,交游早已超過岳陽城域。團市委副書記趙婷多次和該團隊交流、協(xié)商,吸引其入駐岳陽“青年之家”旗艦店。如今,團隊開辦的書吧、音樂角、成長課堂、創(chuàng)業(yè)咖、少年研習所成為青年喜愛之地。
還有從事心理輔導、法治教育、文化創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域服務(wù)的團隊不斷涌入和加盟,讓團組織在自己的陣地上凝聚了大批青年工作骨干力量,有了較為強大的策劃組織協(xié)調(diào)能力。
“現(xiàn)在團市委可以自豪地說,各種青年喜愛的活動,主題宣教、志愿服務(wù)等,都能迅速派出自己的隊伍,拿出最有效能的方案供各個單位選擇和執(zhí)行。而且精力和經(jīng)濟花費都是最少。”李樂說,現(xiàn)在的工作模式非常清晰:中央廚房主要做活動的產(chǎn)品開發(fā)、定制菜單。菜單里面又分為標準餐、自選餐,可以成品配送“打包外賣”,縣市區(qū)也參照岳陽市的這種模式進行復制。一年下來就幾十萬元開銷,也可以做成很多事。
2020年的“六一”節(jié),聽說岳陽平江縣龍門鎮(zhèn)鄉(xiāng)下的孩子們期望有臺熱鬧晚會,岳陽市“青年之家”派出了專業(yè)的隊伍,給他們帶來了超級歡樂的一天。團縣委負責搭架鋪臺,整個晚會的節(jié)目編排、舞美、視頻拍攝等都是市里的團隊全流程實施。
疫情期間,岳陽臨湘市的創(chuàng)業(yè)團隊得到了市“青年之家”的支持。“幫他們拍攝,寫文案,然后發(fā)布到平臺上宣傳,給他們開直播,還線下磋商如何渡過難關(guān)。”趙婷介紹,類似的輸出成為慣例,團的基層組織也在磨合中不斷提升了組織動員能力。
岳陽市一位團干部頗為感慨:去年當?shù)亟M織了5臺文藝演出活動,開支30萬元。全程是“青年之家”開方案出設(shè)計、自己搭臺、全程錄像,活動效果火爆,但花費只有文化演出和攝制單位的三分之一。
他的體會是,節(jié)約還是次要的,團組織收獲的是,通過一個“青年之家”,養(yǎng)活了一批團隊,他們又可以參與到共青團體系中來,這實現(xiàn)了團組織的“手臂延展”。
做青年組織的“服務(wù)員”
“青年之家”的蓬勃興起,最直接的成效是讓團組織的精力得到解放,團市委機關(guān)13個專職干部得以有更多的時間去交流、調(diào)研,設(shè)計主題活動,而執(zhí)行,也不需要以層層開會的方式推進,大多交與自己扶植的專業(yè)化隊伍。
兩者的結(jié)合,其中也有不少碰撞、磨合。
岳陽“青年之家”的構(gòu)架,是由團市委與地方政府機關(guān)、企事業(yè)單位聯(lián)系場地,交付租金,再交由投資方或青年組織來裝修設(shè)計,從而帶入更多的社會組織進駐。
以自營的王家河“青年之家”店為例,團岳陽市委與岳陽市城投公司簽訂了數(shù)年租賃協(xié)議,每年團市委負責支付10多萬元租金,而這上千平方米的場所另由一企業(yè)投入上百萬元進行裝潢后,岳陽心發(fā)現(xiàn)嫻子團隊等多家社會組織隨后入場開工。所有“青年之家”的業(yè)態(tài)由團市委把控。
團岳陽市委一班人對此有著共識:建“青年之家”綜合服務(wù)平臺,目的是方便青年“找得到”團組織,長久地參與團的活動,在享受貼心的服務(wù)后逐漸被吸引。因而團組織要做“青年之家”中青年組織的后盾和服務(wù)員,而不是做高高在上的指揮者。另外,團市委會積極向政府機關(guān)、企事業(yè)單位推薦、“引流”,把成熟的社會組織的功能與相關(guān)單位需要結(jié)合起來,讓這些組織逐漸實現(xiàn)自我造血和發(fā)展。
這一初衷逐漸得以實現(xiàn)。
今年年初,幾個岳陽青年自編自唱的一首《我們的青春?我們的家》MV讓王家河畔的岳陽青年之家文創(chuàng)中心在圈內(nèi)火紅一時,隨后就有集團負責人的電話打到團市委詢問學習與合作事宜。東風湖的一次環(huán)湖賽跑成功舉辦后,城投集團找來,意欲把東風湖片區(qū)的公園運營交給團組織管理。
品牌的打響讓更多的青年和社會單位在參與、合作中逐步被認可接受。目前,岳陽移動公司及一些市直單位都紛紛前來接觸,商談合作。
據(jù)悉,岳陽全域已建成195所“青年之家”,幾十個社會組織、數(shù)百場活動、服務(wù),緊緊吸引全市9個區(qū)縣143.7萬團員青年。“城區(qū)沒有大型的青少年活動中心,但散作滿天星的‘家’,卻能更輕松地走入普通青年之間。”李樂對此很自豪。